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転売屋よっしーの有料級情報

せどり【警告】カタログと異なる商品/誤った商品でアカウント停止の危機??

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どーも、転売屋よっしーです。

 

朝起きたらAmazonからこんなメールが届いていました

 

【メール本文】

平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび出品者様より発送された商品について、

購入者様より寄せられた商品コンディションに関する

ご連絡を調査した結果、出品者様の出品をキャンセルいたしました。

本商品の出品は、問題が解決する まで一時停止とさせていただきます。

問題の種類 ASIN 商品名
カタログと異なる商品/誤った商品 ★★★★★★ ★★★★★★★★★

当サイトでは、購入者様および出品者様に

信頼されるマーケットプレイスを維持するため、

購入者様よ り商品のコンディションや真贋に関するご連絡を確認した際は

、速やかに対応を行っております。

■出品者様にご対応いただくこと

本商品の出品再開をご希望の場合は、

このメールに返信する形で以下の資料をご提示ください。

・商品の真贋に関するご連絡の場合

  1. 6ヶ月以内に発行された商品の注文書、領収書または請求書の写し. (該当期間の販売数との整合性が取れているもの)
  2. 代理店、仕入先の連絡先情報(名称、電話番号、住所、Web URLなど
  3. その他追加情報

ご提出いただく書類に関しては、曖昧な部分がないもの(価格に関する情報は非表示でも可)をご用意 いただき、

pdf, jpg, png, gif 形式のいずれかでお送りください。

・その他のご連絡の場合

  1. ご連絡の原因となった問題の説明
  2. 問題を解決しかつ今後同じような問題を発生させないために取った手順の説明
  3. その他追加情報

■今後の流れ

出品者様よりお送りいただいた改善策について内容を確認の上、

1営業日以内に当サイトよりご連絡いた します。

ご連絡する際、追加の詳細情報や改善策の再提出を依頼することがございますのでご了承くだ さい。

出品者様の資料または改善策が発生した問題に対して適切なものであった場合には、

速やかに出 品を再開いたします。

出品者様の商品についてさらに問題に関するご連絡が寄せられた場合には、

直ちにアカウントを閉鎖さ せていただくことがございますので、ご留意ください。

■さらに詳しく知るには

当サイトでの出品は、出品者様の自己責任の下で合法かつ当サイトの規約を遵守しているか

随時ご確認 のうえ行っていただく必要があります。

さらに詳しく知るには、セラーセントラルのヘルプページにて 「出品者の禁止活動および行為、ならびに遵守事項」

「商品登録ルール」「コンディションガイドライ ン」を検索してご確認ください。

ご不明な点がございましたら、テクニカルサポート(出品者サポート)までご連絡ください。

Amazonマーケットプレイスをご利用いただき、ありがとうございました。

Seller Performance Team

 

↑こんなメールが送られてきました。

①自分がカタログと異なる商品を出品したか

②コンディションを間違えて出品したか

 

頭の中が???状態です。

 

まず上の商品を停止されたみたいで

Amazonの在庫画面にいっても商品がないので

コンディションを確認出来ません。

 

その為何が悪いのか確認出来ません

とブログを更新している時に

Amazonから追加でメールが来ました。

 

Amazon返信メール

Amazon.co.jpへのお問い合わせ
要ご対応:出品キャンセルのご連絡

Amazon.co.jp へご連絡いただきありがとうございます。

このたびは情報提供の依頼にご回答いただき、ありがとうございます。

出品者様のアカウントを確認しましたところ、

以下の商品をご登録いただいております。
今後も本商品の出品を希望される場合は、

詳細な改善策をご提出いただく必要があると判断いたしました。

本商品の出品は、問題が解決するまで一時停止とさせて頂きます。

他の商品については、通常通り販売が可能です。

当サイトにご連絡が寄せられた出品例は以下の通りです。

問題の種類: カタログと異なる商品/誤った商品
ASIN: ★★★★★
商品名: ★★★★★
購入者のコメント:ケースは希望商品の物でしたが、中に全く別物のCDが入っていました

■出品者様にご対応いただくこと

このメールに返信する形で以下の情報を含めた改善策をご提出ください。

1.購入者からのご連絡の原因となった問題の説明
2.問題を解決しかつ今後同じような問題を発生させないために取った手順の説明
3.その他追加情報

■今後の流れ

出品者様よりお送りいただいた改善策について内容を確認の上、

1営業日以内に当サイトよりご連絡いたします。

出品者様の改善策が発生した問題に対して適切なものであった場合には、

速やかに出品者様の出品を再開いたします。

 

↑Amazonから送られてきたメールです。

 

中身のCDに違うものが入ってたとの事です・・・

完全に自分のミスですね(笑)

 

毎回思うのですが、Amazonのメールは分かりづらいです、、

 

最初から

中身の違う商品が発送されたみたいだぞー

今後の改善策をだしてなー

 

↑このようにメールしてくれれば

何がいけなかったのかがスグに分かるんですが

一番最初に来た、メールだと【カタログと異なる商品/誤った商品】

としか書いてないので、

 

◆何がいけなかったのか??

ってのが具体的にわかんないですわ

 

今回の件は一応解決したので良かったです(笑)

 

それにしても

中身の違った商品が発送されたみたいで

完全に自分の検品ミスですね(笑)

 

皆さんも中古商品を扱っている方なんかは

しっかり検品しないと自分みたいになっちゃいますよ(笑)

 

中古品は利益率が良く

単価も安いのでいいんですが

 

検品がめんどくさかったり

今回の自分の様に中身が違ったりとか

色々な事があるので気を付けなければいけませんねー

 

最近は中古商品をあんまり扱っていないですが

購入する時や検品する時には

今まで以上に気を付けます(笑)

 

それでは皆さんも気を付けてくださいねー
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